Você que acompanha o nosso trabalho aqui no blog e no YouTube certamente já ouviu falar sobre o ONLYOFFICE. Um projeto mantido pela empresa letonesa “Ascensio System SIA”, que oferece softwares para escritório gratuitos e open source, bem como, serviços pagos focados no público empresarial.
Conforme mostramos para vocês em diversos conteúdos, além da clássica suite office que contém softwares para a edição de documentos de texto, planilhas e apresentações, o ONLYOFFICE também oferece opções para a criação de “clouds” privadas, extensão da funcionalidade das suas aplicações através de plugins gratuitos e muito mais.
O programa de parcerias do ONLYOFFICE
O ONLYOFFICE possui um programa de parcerias para pessoas e empresas interessadas em ajudar na divulgação do projeto. Os clientes interessados em ingressar neste programa recebem vantagens bastante interessantes, como:
- Treinamento e consultoria sobre o uso do ONLYOFFICE;
- Suporte técnico profissional da equipe do projeto;
- Um gestor de suporte dedicado ajuda a resolver problemas e responder a todas as suas perguntas;
- Até 30% de desconto em serviços e produtos;
- Acesso a eventos online organizados pela equipe do ONLYOFFICE e muito mais.
Cada vez mais próximo do público brasileiro
A interação com comunidades como o Diolinux e a “Ascensio System SIA” chamou a atenção da equipe do ONLYOFFICE para o fato que o público brasileiro tem adotado os softwares e serviços da empresa.
Por essa razão, realizamos uma entrevista com a diretora de vendas do projeto, Galina Goduhina, que nos contou muito mais sobre o programa de parcerias do ONLYOFFICE e como é a relação da empresa com a comunidade open source.
A relação do projeto com a comunidade e seus parceiros
Confira, a seguir, como foi a conversa que tivemos com Galina Goduhina.
01. Existem requisitos mínimos para fazer parte do programa de parcerias do ONLYOFFICE? Companhias de qualquer tamanho podem participar?
Galina: Nós não temos limitações rigorosas para as companhias que querem crescer com o ONLYOFFICE. Atualmente, nós cooperamos com parceiros muito diferentes ao redor do mundo: pequenas equipes de dez pessoas que têm uma base de clientes bem formada ao longo dos anos, revendedores que estão buscando expandir o seu público, grandes distribuidores que estão gerenciando uma grande rede de canais locais – todos estes parceiros encontram vantagens trabalhando com o ONLYOFFICE.
02. Quais são as principais vantagens de ser um parceiro oficial?
Galina: Nós amamos os nossos parceiros, nós fazemos o nosso melhor para apoiá-los e cuidar do seu crescimento. Nós vemos a nossa rede de parceiros como a nossa principal força na conquista de novos mercados – nós avançamos com os nossos parceiros, cada vez mais pessoas conhecem o nosso projeto e recebem consultoria profissional e ajuda dos parceiros locais do ONLYOFFICE. É assim que nós prosperamos com os nossos parceiros.
Em retorno, nós vemos a nossa missão de ajudar em todas as frentes: nós oferecemos treinamentos sobre produtos para os nossos parceiros e seus clientes, nós ajudamos a melhor entender as vantagens do projeto e compartilhamos a nossa própria experiência explicando o modelo de licença para os consumidores durante treinamentos gratuitos, provemos suporte para ambos, parceiros e usuários e ajudamos a adaptar o software para as necessidades específicas dos mercados locais.
Além disso, nós oferecemos termos especiais, promovendo os nossos parceiros através das nossas bases de dados, redes sociais e, orgulhosamente, adicionando as suas informações no nosso website. Nós já estamos prontos para investir em atividades de marketing e desenvolvimento para os nossos parceiros.
03. É necessário ter conhecimento prévio, tanto sobre servidores quanto sobre o ONLYOFFICE em si, para se tornar um parceiro?
Galina: De forma alguma, nós ficamos felizes em ensinar-lhes tudo sobre o ONLYOFFICE e como lidar com ele em qualquer nível que você esteja trabalhando – independentemente de se você está apenas revendendo licenças e recomendando o projeto correto às pessoas interessadas ou possui a sua própria equipe para prover suporte técnico. Nós possuímos cursos de treinamento avançados para todos os aspectos, sejam eles técnicos, de vendas ou de marketing.
A nossa equipe de suporte está sempre pronta para lhes ajudar com quaisquer questões em cerca de 10 idiomas.
04. Os parceiros podem sugerir novas funcionalidades para o “Docs” e o “Workspace”?
Galina: É claro, é isso o que nós entendemos por um projeto open source e relações justas com os parceiros – nós sempre aceitamos ideias e tentamos colocá-las no nosso cronograma o quanto antes. Os nossos parceiros, muitas vezes, estão mais próximos dos consumidores e sabem mais sobre as suas necessidades e preocupações, então é realmente impagável obter essas informações dos nossos parceiros para que, juntos, possamos tornar o ONLYOFFICE melhor.
Nós também, frequentemente, trabalhamos juntos com as equipes dos nossos parceiros tecnológicos para que, juntos, possamos adicionar mais opções para os nossos clientes.
05. É permitido oferecer o ONLYOFFICE como parte de um pacote maior, com serviços de outras empresas?
Galina: Os parceiros do ONLYOFFICE possuem clientes e ofertas bastante diferentes, dependendo da área em que eles estão trabalhando: alguns deles estão oferecendo o nosso software com as suas próprias plataformas, graças a API aberta e a possibilidade de, facilmente, integrar o ONLYOFFICE Docs em qualquer solução de DMS ou “sync-and-share”.
Alguns estão construindo um serviço baseado no ONLYOFFICE Groups, alguns estão oferecendo vários serviços como treinamentos, consultoria e administração.
Então nós fazemos o nosso melhor para suportar todos os tipos de oferta e estamos sempre abertos para discutir e, juntos, encontrarmos novas formas de parceria.
06. De quais maneiras a comunidade pode ajudar o ONLYOFFICE?
Galina: Se tem algo que nós não podemos imaginar é um projeto open source sem a sua comunidade. Ela pode ajudar grandemente.
No ONLYOFFICE, nós estamos, dia após dia, construindo a nossa comunidade de contribuidores. Os nossos contribuidores nos ajudam a traduzir e testar o produto; eles podem desenvolver plugins úteis ou reportar bugs. E, é claro, nós damos recompensas aos nossos contribuintes.
Você também pode pedir o apoio da sua comunidade em votações para prêmios e ajuda com novas ideias. O poder da comunidade é ilimitado.
Tire as suas dúvidas sobre o programa de parcerias
Você que está interessado pode aprender mais sobre parcerias com o ONLYOFFICE na página oficial do programa, ou enviando um email para “[email protected]”.
Conte nos comentários abaixo se você é um usuário do ONLYOFFICE, seja no ambiente doméstico ou profissional, e, o que você achou sobre o programa de parcerias do projeto.
Isso é tudo pessoal! 😉
